Terms and conditions

OBCHODNÉ PODMIENKY, VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES



VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Úvodné ustanovenie a vysvetlenie účelu všeobecných obchodných podmienok

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež uvádzané len skratkou „VOP“) platia pre nákup ebookov (elektronických kníh) a online kurzov (ďalej spoločne označované aj ako „produkty“) cez webové rozhranie www.hajdruidskejmudrosti.sk.

2. Nákup produktov prebieha na základe Kúpnej zmluvy uzatváranej medzi Obchodníkm (ďalej len ako „Obchodník) a Kupujúcim. Proces uzatvárania Kúpnej zmluvy je podrobne popísaný v čl. III. VOP. Tieto VOP sú dokumentom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a podrobne uvádza a vysvetľuje práva a povinnosti oboch strán kúpnej zmluvy, teda Kupujúceho aj Obchodníka. Podmienky, ktoré sú v Kúpnej zmluve dohodnuté odlišne od ustanovení VOP, majú prednosť (teda text Kúpnej zmluvy je nad textom VOP). VOP riešia aj niektoré ďalšie otázky, ktoré s nákupom produktov alebo s užívaním internetových stránok www.hajdruidskejmudrosti.sk súvisia.

3. VOP obsahujú informácie, ktoré potrebujete mať k dispozícii ešte pred tým, než produkt kúpite. Prosím, prečítajte si VOP starostlivo a v prípade, že k nim budete mať pripomienky, či otázky, kontaktujte ma ešte pred objednaním produktu. Kontakty nájdete v čl. II. VOP. Tým, že v objednávke kliknete na tlačidlo „Odoslať objednávku“, mi totiž dávate signál, že ste VOP videli, čítali a súhlasíte s takým priebehom obchodu a spolupráce, popísaným v týchto VOP.

4. Vo VOP máte k dispozícii všetky podstatné informácie. Pre rýchlejšiu orientáciu je tu obsah:

Obsah VOP:
I. Úvodné ustanovenia a vysvetlenie účelu všeobecných obchodných podmienok
II. Dôležité pojmy (definície)
III. Objednávka a uzavretie Kúpnej zmluvy
IV. Cena produktov a platba
V. Dodacie podmienky
VI. Údaje o funkčnosti digitálneho obsahu a jeho súčinnosti s hardvérom a softvérom a ochrana autorských práv
VII. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy, poučenie spotrebiteľa
VIII. Záruka, práva z vadného plnenia, reklamačný poriadok
IX. Vybavovanie sťažností, riešenie spotrebiteľských sporov
X. Záverečné ustanovenia


II. Dôležité pojmy (definície)


1. OBCHODNÍK.
Obchodník
om je: Dauriel Studio s.r.o
IČO:
56 733 062
IČ DPH: SK2122408079, podľa §7a
S miestom podnikania: Horná 37, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
Zapísaný v obchodnom registri
Okresného súdu Banská Bystrica, vložka č. 51103 S
Kontaktný telefón: XXXXXXXXX

Adresa pre doručovanie elektronickej pošty:
info@hajdruidskejmudrosti.sk.

2. KUPUJÚCI. Kupujúci je ten, kto prostredníctvom webového rozhrania www.hajdruiskejmudrosti.sk uzavrie s Obchodníkom Kúpnu zmluvu, a tým si zakúpi niektorý z produktov. Kupujúcim môže byť podnikateľ (podnikajúca fyzická osoba – OSVČ alebo právnická osoba, napr. s.r.o. alebo akciová spoločnosť) alebo spotrebiteľ.

3. SPOTREBITEĽ. Spotrebiteľom sa podľa zákona rozumie fyzická osoba, ktorá nejedná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania. Ak ste fyzická osoba a do objednávky uvediete IČO, budem mať zato, že Kúpnu zmluvu uzatvárate ako podnikateľ a nie ako spotrebiteľ.

4. SPOTREBITEĽSKÁ ZMLUVA. Je to Kúpna zmluva, v ktorej ako Kupujúci vystupuje ako spotrebiteľ. Podľa platných zákonov je spotrebiteľ viac chránený ako Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom. Súčasne má Obchodník i viac povinností voči spotrebiteľovi než voči inému Kupujúcemu a je povinný poskytnúť spotrebiteľovi zákonom stanovené informácie. Ak je Kupujúcim iná osoba než spotrebiteľ, nevyužijú sa tie ustanovenia VOP, ktoré slúžia výhradne pre ochranu spotrebiteľa.

5. ZMLUVA UZATVORENÁ DIŠTANČNÝM SPÔSOBOM. Je to taká Kúpna zmluva, ktorá je uzavretá prostredníctvom PROSTRIEDKOV KOMUNIKÁCIE NA DIAĽKU, tj. je uzavretá bez toho, aby sa Obchodník a Kupujúci museli osobne stretnúť, pretože ju uzatvárajú cez webové rozhranie alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie, telefonicky alebo s využitím obdobných komunikačných prostriedkov. Náklady spojené s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku (najmä náklady na internetové pripojenie a telefónne hovory) si hradíte sami a nelíšia sa od bežnej sadzby účtovanej vaším operátorom, resp. poskytovateľom internetového pripojenia. Uskutočnením objednávky výslovne súhlasíte s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku.

6. ROZHODUJÚCE PRÁVNE PREDPISY. Sú to platné právne predpisy, ktorými sa riadi vzťah medzi Kupujúcim a Obchodníkom. Ide najmä o zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákon č. 102/2014 Z.z., Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v prípadoch, kedy je Kupujúcim spotrebiteľ a o zákon č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník a zákon č. 513/1991 Zb., obchodný zákonník. (ďalej tiež "OZ").

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy


1. Kupujúci objednáva produkty cez webové rozhranie, tj. cez automatický objednávkový systém, odoslaním vyplneného objednávkového formulára.

2. POPIS PRODUKTOV. Na webovom rozhraní je uvedený podrobný popis ponúkaných produktov vrátane uvedenia toho, čo obsahujú, komu sú určené, čo Kupujúcemu môžu priniesť a v akom formáte sú poskytované, prípadne, či sú pre ich efektívne používanie a absolvovanie nutné ešte nejaké ďalšie podmienky. Všetky prezentácie uvedené na webovom rozhraní sú informatívneho charakteru. Obchodník nie je povinný uzavrieť Kúpnu zmluvu ohľadom týchto produktov.

3. OBJEDNÁNIE PRODUKTOV. Pre objednávanie produktov cez webové rozhranie slúži objednávkový formulár, kde ako Kupujúci vyplníte vaše meno, priezvisko alebo firmu, adresu, e-mail, telefónne číslo, zvolíte spôsob úhrady a vyberiete označením (zakliknutím) vybraný produkt alebo produkty.  Ako adresu je vhodné uviesť adresu svojho trvalého pobytu, čo umožňuje správne zaradenie nákupu pre daňové účely. 

Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednať“.

O obdržaní objednávky je Kupujúci informovaný e-mailom zaslaným na jeho elektronickú adresu, zadanú v objednávke. Informácia o obdržaní objednávky je zasielaná automaticky. Ak nie je v potvrdení uvedené, že objednávku prijímame, zašleme vám informáciu o prijatí objednávky v nasledujúcom e-maile. Do okamihu, než je vám doručené potvrdenie o prijatí vašej objednávky, je možné telefonicky alebo e-mailom (na adresu uvedenú v čl. II. VOP) objednávku zrušiť. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky na vašu elektronickú adresu uvedenú v objednávke je Kúpna zmluva uzavretá.

V prípade pochybností môže Obchodník kontaktovať Kupujúceho za účelom overenia pravosti objednávky. V prípade, že sa Obchodníkovi nepodarí pravosť objednávky overiť, má sa zato, že objednávka vôbec nebola podaná a takou objednávkou sa Obchodník nebude naďalej zaoberať.

4. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Zmluva sa uzatvára v elektronickej podobe, tvorí ju vaša objednávka, jej prijatie z našej strany a tieto VOP. Zmluvu archivujeme v elektronickej podobe, nie je prístupná.

IV. Cena produktov a platba


1. CENA PRODUKTOV. Na webovom rozhraní je vždy uvedená aktuálne platná cena jednotlivých produktov. Cena je platná po celú dobu, kedy je na webovom rozhraní uvedená. Ak je uvedená akciová cena, je spolu s tým uvedené aj za akých podmienok a do akej doby akciová cena platí. Vzhľadom k charakteru produktov nevznikajú žiadne náklady na dopravu a ani ďalšie náklady spojené s jeho dodaním. Kalkulovaná cena uvedená v súhrne objednávky (tj. predtým, než kliknete na tlačidlo „Objednať“) je preto už konečnou cenou.

2. Dohodnutou kúpnou cenou je cena uvedená pri produkte v okamihu odoslania objednávky Kupujúceho (uvedená v odoslanom objednávkovom formulári). Ak by došlo k zjavnej chybe pri uvedení ceny na webovom rozhraní (tým je myslený predovšetkým preklep, chyba pri zadávaní ceny) alebo obdobnej chybe v procese uzatvárania Kúpnej zmluvy, potom nie sme povinní za takúto zjavne chybnú cenu produkt dodať, a to ani v prípade, že došlo k automatickému potvrdeniu o prijatí objednávky. V prípade, že by už došlo zo strany Kupujúceho aj k úhrade tejto zjavne chybnej ceny, je Predajca oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak dôjde k zmene kúpnej ceny v dobe medzi odoslaním vašej objednávky a jej potvrdením z mojej strany, platí kúpna cena platná v okamihu odoslania objednávky, ak nedôjde medzi Obchodníkom a Kupujúcim k inej výslovnej dohode.

3. Ak medzi Obchodníkom a Kupujúcim nie je výslovne dohodnuté inak, Obchodník je povinný produkty dodať Kupujúcemu až po úplnom zaplatení dohodnutej kúpnej ceny.

4. SPÔSOB PLATBY. Kúpnu cenu je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Bezhotovostne platobnými kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba sa uskutoční ihneď).
- Online bankovým prevodom (platba sa prevedie ihneď).

Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti STRIPE, Inc., ktorá poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a hesla k elektronickému bankovníctvu zadávate pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanálu spoločnosti STRIPE, Inc.

Prípadné ďalšie spôsoby platby budú uvedené na webovom rozhraní alebo môžu byť medzi nami výslovne dohodnuté. Kúpna cena sa hradí v eurách (EUR).

5. SPLATNOSŤ KÚPNEJ CENY.
V prípade online platby kartou alebo rýchlym bankovým prevodom je kúpna cena splatná bezprostredne po uzavretí Kúpnej zmluvy.

Po prijatí platby vám vystavím doklad o prijatej platbe a faktúru, ktorú pri online platobných metódach obdržíte obratom po prevedení platby, v ostatných prípadoch do 3 pracovných dní od prijatia platby.

6. Obchodník nie je platcom DPH.


V. Dodacie podmienky


1. SPÔSOB DODANIA. Pri kúpe e-booku bude digitálny obsah vo formáte pdf alebo obdobnom dodaný po zaplatení kúpnej ceny na e-mail ako príloha e-mailovej správy alebo zaslaním odkazu, na ktorom je obsah možné stiahnuť, či otvoriť. Pri kúpe on-line kurzu vám po uhradení ceny bude vytvorený užívateľský účet na webovom rozhraní a budú vygenerované a na elektronickú adresu uvedenú v objednávke zaslané prístupové údaje k vášmu užívateľskému účtu (podmienky užívania sú uvedené v čl. VI týchto VOP). V prípade, že je pre všetkých prihlásených kurz otváraný v rovnaký deň, obdržíte po zaplatení prístupové údaje vo vopred ohlásený deň. Po prihlásení s využitím prístupových údajov vám bude digitálny obsah (on-line kurz) dodaný sprístupnením členskej sekcie.

2. DODACIA LEHOTA. Pri platbe online platobnou kartou alebo rýchlym online prevodom bude produkt dodaný obratom po prevedení platby. Výnimkou je len vyššie uvedená situácia, kedy on-line kurz začína pre všetkých prihlásených účastníkov v konkrétny rovnaký vopred avizovaný deň.

3. Pokiaľ Kupujúci po dodaní produktu zistí nedostatky alebo vady, môže Predávajúceho kontaktovať na adrese info@hajdruidskejmudrosti.sk , aby mohla byť vykonaná náprava. Podrobnosti sú uvedené v čl. VIII týchto VOP.

4. Digitálny obsah vyžaduje k plnej funkčnosti, aby mal Kupujúci k dispozícii hardvérové a softvérové vybavenie umožňujúce prístup do online členskej sekcie a otváranie súborov vo formáte .pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).

VI. Údaje o funkčnosti digitálneho obsahu a jeho súčinnosti s hardvérom a softvérom, a ochrana autorských práv


1. Digitálny obsah je zasielaný Kupujúcemu, na jeho uvedenú elektronickú adresu, alebo sprístupnením adresy webovej stránky, kde je obsah umiestnený. Digitálny obsah vyžaduje k plnej funkčnosti, aby mal Kupujúci k dispozícii hardvérové a softvérové vybavenie umožňujúce otvoriť a pracovať s dokumentmi vo formáte .pdf. K prehraniu obsahu v on-line kurze v členskej sekcii je nutné sa prihlásiť do užívateľského účtu zadaním prístupových údajov. Obsah je možné prehrať pomocou internetového prehliadača. Softvér musí obsahovať štandardné audio a video kodeky. Pre on-line prehrávanie obsahu je nevyhnutné pripojenie k sieti internet s dostatočnou rýchlosťou pripojenia. Ďalej je nutné, aby hardvér umožňoval zvukový výstup. Nezodpovedáme za nedostupnosť obsahu v prípade nefunkčnosti či pomalej rýchlosti vášho internetového pripojenia. Môže sa stať, že je obsah krátkodobo dočasne nedostupný v prípade údržby dát alebo výpadku serveru. Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.

2. Produkty sú vytvorené na základe osobných znalostí a skúseností z praxe. Kupujúci plne zodpovedá za to, akým spôsobom a v akej miere ich bude aplikovať. Predajca nezodpovedá za žiadne konkrétne výsledky dosiahnuté aplikáciou vedomostí nadobudnutých prostredníctvom ním poskytnutých produktov. Informácie uvádzané v produktoch nenahrádzajú odbornú alebo lekársku starostlivosť.

3. Digitálny obsah je chránený autorským právom a nie je možné ho bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu Predajcu ďalej šíriť alebo umožniť jeho využitie ďalším osobám. Porušenie autorských práv je postihnuteľné podľa Autorského zákona 618/2003 Z.z. a podľa §283 Trestného zákona.

3. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET. Po zakúpení on-line kurzu obdržíte po úhrade ceny prístupové údaje k prihláseniu do užívateľského účtu tak, ako je uvedené v časti o dodacích podmienkach (čl. V. VOP). V prípade závažného porušenia podmienok vyplývajúcich zo Zmluvy alebo týchto VOP je Obchodník oprávnený zneprístupniť či zrušiť užívateľský účet Kupujúceho. Platí to aj v prípade porušenia autorských práv a nevhodného správania sa v online členskej sekcii.

VII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy, poučenie pre spotrebiteľa


1. Zo zákona môže spotrebiteľ od zmluvy uzavretej dištančným spôsobom spravidla odstúpiť bez udania dôvodu v 14 dennej lehote od uzatvorenia kúpnej zmluvy. V takomto prípade je potrebné, aby Kupujúci kontaktoval Predávajúceho elektronicky adrese info@hajdruidskejmudrosti.sk alebo písomne na adresu uvedenú v úvode týchto VOP a poslal vyplnený Formulár Odstúpenie od zmluvy.docx

2. Najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia bude vrátaná platba za produkt rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne uhradená.

3. Kupujúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť i v ďalších prípadoch stanovených zákonom alebo Kúpnou zmluvou a VOP, najmä v prípade vadného plnenia (článok VIII. VOP). Obchodník je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade podstatného porušenia Kupujúceho povinností z Kúpnej zmluvy, najmä v prípade, kedy by došlo k neoprávneným zásahom do webového rozhrania, porušenia autorských práv a v ďalších prípadoch stanovených zákonom.

4. Ak vám je spoločne s produktom poskytnutý darček, bonus, je darovacia zmluva medzi nami uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy z vašej strany bez uvedenia dôvodu alebo k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy z mojej strany pre podstatné porušenie vašich povinností z Kúpnej zmluvy, stráca darovacia zmluva účinnosť a ste povinní mi poskytnutý darček najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vrátiť. Všetky darčeky a bonusy sú zasielané či sprístupnené až po úhrade kúpnej ceny.

VIII. Záruka, práva z vadného plnenia, reklamačný poriadok


1. Právo na záruku a práva vznikajúce z vadného plnenia sa riadia príslušnými platnými právnymi predpismi.

2. Obchodník zodpovedá za to, že produkt pri prevzatí nemá vady, ktoré by bránili jeho užívaniu. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu počas prvých 12 mesiacov od kúpy a Obchodník môže vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže od Kupujúceho ako spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. V tom prípade je Obchodník povinný poskytnúť Kupujúcemu kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Tým nie je dotknutá povinnosť Predávajúceho podľa odseku 9. Ak Kupujúci reklamáciu produktu uplatní po 12 mesiacoch od kúpy a Obchodník ju zamietne, je Obchodník povinný v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže Kupujúci zaslať produkt na odborné posúdenie. Ak je produkt zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša Obchodník bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak Kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Obchodník je povinný uhradiť Kupujúcemu do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť. Obchodník zodpovedá za to, že sa vady nevyskytnú v záručnej dobe, ktorá činí 24 mesiacov od prevzatia produktu.

3. V prípade výskytu vady, ktorú nie je možné odstrániť alebo v prípade opakovaného výskytu vady alebo výskytu väčšieho počtu vád má Kupujúci právo požadovať výmenu produktu za nový alebo od Kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade, že Kupujúci neodstúpi od zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie nového produktu bez vád, môže požadovať primeranú zľavu. Vzhľadom k charakteru produktu prichádza v úvahu ako vada nedostupnosť časti obsahu, prípadne chýbajúca alebo nečitateľná časť.

4. Práva z vadného plnenia Kupujúcemu nenáležia, pokiaľ by pred prevzatím produktu vedel, že produkt má vadu alebo by vadu sám spôsobil. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním alebo uložením produktu.

5. Ak Kupujúcemu nebol produkt (v prípade online kurzu prístupové údaje) dodané v dodacej lehote, je potrebné skontrolovať najskôr zložky „hromadná pošta“ alebo spam. Ak ani tam produkt (prístupové údaje) Kupujúci nenájde, môže uplatniť reklamáciu podľa nasledujúceho odstavca.

6. Reklamáciu Kupujúci uplatňuje bez zbytočného odkladu e-mailom na elektronickú adresu info@hajdruidskejmudrosti.sk alebo písomne na adresu uvedenú v čl. II VOP. K reklamácii je vhodné proložiť faktúru alebo iný doklad o kúpe, popis reklamovanej závady a návrh riešenia reklamácie. Reklamáciu Predajca vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak sa výslovne s Kupujúcim nedohodnú inak. O uplatnení a vybavení reklamácie Predajca poskytne písomné potvrdenie, ak je Kupujúci spotrebiteľ.

IX. Vybavovanie sťažností, riešenie spotrebiteľských sporov


1. Ak má Kupujúci k uzavretej Kúpnej zmluve, jej plneniu, či činnosti Predávajúceho nejakú sťažnosť, je potrebné kontaktovať Predávajúceho na adrese info@hajdruidskejmudrosti.sk.

2. Obchodník podniká formou spoločnosti s.r.o. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99, Bratislava 27. Dohľad nad dodržiavaním predpisov o ochrane osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov.

3. Ak medzi ObchodníkomKupujúcim - spotrebiteľom dôjde k spotrebiteľskému sporu, má spotrebiteľ právo na jeho mimosúdne riešenie. Subjektom mimosúdneho riešenia podľa zákona č. výrobku 391/2015 Z. z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, je Slovenská obchodná inšpekcia. Všetky podrobnosti k mimosúdnemu riešeniu sú uvedené na stránkach Slovenskej obchodnej inšpekcie www.soi.sk. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

X. Záverečné ustanovenia


1. Kúpna zmluva je uzatváraná na dobu určitú, do doby splnenia povinností Obchodníka a Kupujúceho vyplývajúcich zo zmluvy.

2. Zásady ochrany osobných údajov upravuje nižšie uvedené Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Informácie o používaní súborov cookies na webových lokalitách www.hajdruidskejmudrosti.sk a www.michaeladauriel.com sa nachádzajú v nižšie uvedenom dokumente Zásady používania súborov cookies.

3. Obchodník je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť, pre Kupujúceho však vždy platí text obchodných podmienok účinný v okamihu odoslania objednávky.

4. Tieto VOP sú účinné od 1.2.2025


VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov v zmysle článku 13 a 14 Nariadenia (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov")

V zmysle Článku 6 ods.1 písm. b) všeobecného Nariadenia EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov bude Obchodník ako prevádzkovateľ v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov Kupujúceho bude vykonávané Obchodníkom v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje Kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.

Internetový obchod (ďalej len „e-shop") možno definovať ako predaj tovaru alebo služieb s využitím informačných a komunikačných technológií a webových aplikácií v prostredí internetu, kde na jednej strane tohto vzťahu je prevádzkovateľ e-shopu a na druhej zákazník e-shopu (ďalej len „zákazník"). Pri nákupe v eshope dochádza medzi prevádzkovateľom a zákazníkom k uzavretiu kúpnej zmluvy realizovanej cez internet ( zmluva uzavretá na diaľku. Súčasťou takejto zmluvy je aj získavanie informácií vrátane osobných údajov zákazníka v rozsahu: titul, meno, priezvisko, adresa bydliska, prípadne adresa dodania tovaru, email, telefón, obsah objednávky, osobné údaje nevyhnutné na uskutočnenie platby cez internet.
Obchodník sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

Obchodník vyhlasuje, že osobné údaje bude získavať výlučne na účely uvedené v týchto zásadách spracovania a ochrany osobných údajov

Obchodník vyhlasuje, že zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené a že ich nebude združovať s osobnými údajmi, ktoré boli získané na iné účely.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ e-shopu:
obchodné meno:
Dauriel Studio, s.r.o.
sídlo: Horná 37, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
IČO:
56 733 062
zápis v: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro,
vložka č. 51103 S
právna forma: Spol. s r. o.
email:
info@hajdruidskejmudrosti.sk
Tel. číslo:
xxxxxxxxxx

2. Zodpovedná osoba
Nebola ustanovená, nakoľko z GDPR táto povinnosť nevyplýva.
3. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Vaše osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
4. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Prevádzkovateľ neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje do tretích krajín.
5. Bezpečnosť spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.
6. Účel spracúvania osobných údajov:
Údaje, ktoré poskytne kupujúci, sú nevyhnutné pre spracovanie a vybavenie objednávky, vystavenie faktúry, uzavretie kúpnej zmluvy a následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru alebo služby a prípadné poskytnutie iných súvisiacich služieb (najmä v súvislosti s právnymi predpismi upravujúcimi ochranu spotrebiteľa).
Spracovanie objednávky tovaru - Vaše osobné údaje spracúvame na účely uzavretia zmluvy medzi Vami, ako našim objednávateľom a potenciálnym zákazníkom, a nami, ako dodávateľom, pri využívaní našich služieb. V takom prípade sú spracúvané osobné údaje len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na uzatvorenie a plnenie príslušnej zmluvy. Ide najmä o plnenie predmetu zmluvy, zákaznícku podporu, správu zmluvy.

Pre tento účel je poskytovanie Vašich osobných údajov úplne dobrovoľné, ale je nevyhnutné na uzavretie zmluvy a jej následnú správu. Ak kupujúci potrebné údaje neposkytne, Obchodník má právo objednávku zrušiť. Pri nákupe v e-shope sa kupujúci zaväzuje poskytnúť pravdivé informácie. Udanie nepravdivých informácii je v rozpore so všeobecnými obchodnými podmienkami.
Komunikácia a zákaznícka podpora:
Osobné údaje sú využívané za účelom komunikácie s Kupujúcim. Obchodník môže kupujúceho kontaktovať z nasledujúcich dôvodov:
- pomoc s dokončením vašej objednávky,
- podanie informácie o aktuálnom stave žiadosti, objednávky alebo reklamácie
- získanie ďalších potrebných informácií
Registračný formulár: Kupujúci má možnosť zaregistrovať sa v e-shope, registrovaný zákazník má možnosť využívať ponúkané výhody daného e-shopu. Jedná sa o spracovanie nasledujúcich údajov:
 meno, priezvisko
 adresa
 telefónne číslo
 e-mailová adresa
 heslo

Kontaktný formulár: prostredníctvom kontaktného formulára môže zákazník rýchlejšie kontaktovať prevádzkovateľa e-shopu a urýchliť tak vybavenie svojej požiadavky. Jedná sa o spracovanie nasledujúcich údajov:

meno
 E - mailová adresa

Pri prevádzkovaní profilu na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, YouTube) je našim záujmom zvyšovanie povedomia o prevádzkovateľovi v online prostredí a komunikácia so zákazníkmi.

Osobné údaje, ktoré uverejníte na našich stránkach sociálnych sietí ako napríklad komentáre, lajky, videá, obrázky atď. sa uverejnia prostredníctvom platformy sociálnej siete. Osobné údaje následne nespracúvame na iný účel.
Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka. Námietky môžete zaslať
e-mailom na kontaktnú adresu prevádzkovateľa
info@hajdruidskejmudrosti.sk

Prevádzkovatelia sociálnych sietí majú vlastné prijaté pravidlá, infraštruktúru služby a vlastné ustanovenia k ochrane osobných údajov. Na prenos údajov a využívanie vašich údajov zo strany prevádzkovateľov sociálnych sietí nemáme žiadny vplyv Odporúčame Vám oboznámiť sa s podmienkami ochrany súkromia poskytovateľa platformy sociálnej siete:

Facebook
https://www.facebook.com/policy.php;

Instagram
https://help.instagram.com/519522125107875;

YouTube
https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

V určitých spracovateľských operáciách vystupujeme s prevádzkovateľmi sociálnych sietí ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle čl. 26 bod 4 GDPR.

Merania návštevnosti a skvalitnenia služieb – prostredníctvom súborov cookies získavame údaje o návštevnosti našej webovej stránky, prezeraných informáciách a ďalšej aktivite na nej. Tieto údaje zbierame na základe vášho súhlasu udeleného prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači. Viac informácií v nasledujúcej sekcii Zásady používania súborov cookies.
Aby sme zachovali úplnú transparentnosť chceme Vás informovať, že posúdime správnosť poskytnutých osobných údajov (ak to okolnosti povoľujú). Pri zistení nesprávnych osobných údajov alebo informácií uchovávaných v našom informačnom systéme, osobné údaje bezodkladne opravíme, obmedzíme spracúvanie alebo vymažeme.. Ak dôjde k poskytnutiu takých údajov, budeme o tom informovať všetky zúčastnené strany.

Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle článku 22 GDPR .

7. Právny základ spracúvania osobných údajov:
Článok 6 ods. 1 písm. a) Váš súhlas so spracovaním osobných údajov za účelom poskytovania priameho marketingu
Článok 6 ods.1 písm. b) spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy nakoľko pri objednávke tovaru (predzmluvný vzťah) najčastejšie dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy realizovanej cez internet (uzavretej na diaľku medzi prevádzkovateľom internetového obchodu a dotknutou osobou a s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru alebo služby, vybavovanie reklamácie a pod.) dochádza tak k spracúvaniu osobných údajov zákazníka bez súhlasu zákazníka.
Článok 6 ods.1 písm. c) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa na plnenie účelu fakturácie, evidencie účtovných dokladov a ďalších nevyhnutných s tým súvisiacich zákonných povinností prevádzkovateľa internetového obchodu pri spracúvaní osobných údajov dotknutej osoby.

Článok 6 ods. 1 písm. f) spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov príslušného správcu alebo tretej strany, okrem prípadov, keď pred týmito záujmami majú prednosť záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby vyžadujúce ochranu osobných údajov
8. Okruh dotknutých osôb:
Zákazníci e-shopu (návštevníci webovej stránky)
9. Ako dlho osobné údaje spracovávame? Poskytovanie informácií tretej strane.
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:
Po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovania nároku vyplývajúceho z týchto zmluvných vzťahov.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov ktorá vyplýva zo zákona č. 395/2002 Z. z. Zákon o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

10. Príjemcami osobných údajov
Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu.
Sú osoby ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru, služieb, realizácii platieb na základe zmluvy.

11. Aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov?
Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť tieto práva:
Informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov
Obsahom informácie sú najmä totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemca alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, doba uchovávania osobných údajov, oprávnení prevádzkovatelia, výpočet Vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracúvaných osobných údajov, informácie, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.

Právo na prístup k spracovaným osobným údajom
Máte právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte právo na prístup k informáciám o účeloch spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, dobu uchovávania osobných údajov, informácie o Vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.

Právo na opravu
Spracúvame Vaše neaktuálne, či nepresné osobné údaje? Zmenil ste napríklad e-mail? Informujte nás, prosím, a my osobné údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
V niektorých zákonoch stanovených prípadoch sme povinní Vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu vyhodnoteniu, či sú splnené podmienky, pretože napríklad prevádzkovateľ môže mať povinnosť, či oprávnený záujem, ak prevažuje nad Vašimi záujmami, si osobné údaje ponechať.

Právo na obmedzenie spracúvania
Ak si prajete, aby sme Vaše osobné údaje spracúvali výhradne pre najnutnejšie zákonné dôvody alebo osobné údaje zablokovali.

Právo na prenosnosť údajov
Ak si prajete, aby sme poskytli Vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdávame Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné ani iné významné prekážky, Vami určenému subjektu.

Právo namietať
Ak by ste zistili alebo sa len domnievate, že spracúvanie osobných údajov vykonávame v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, obráťte sa prosím na nás a požiadajte nás o vysvetlenie, či odstránenie vzniknutého nevyhovujúceho stavu.

Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov
Môžete sa kedykoľvek obrátiť s Vašim podnetom, či sťažnosťou vo veci spracúvania osobných údajov na dozorný orgán, a to na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421/2/3231 3220, webové stránky https://dataprotection.gov.sk/uoou/


12. Ako môžete naplniť svoje práva?
S Vašou žiadosťou sa môžete na nás obrátiť
emailom na adresu info@hajdruidskejmudrosti.sk

13. Vyjadrenie a prípadne informácie o prijatých opatreniach Vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. Lehotu sme oprávnení v prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí predĺžiť o dva mesiace. O predĺžení lehoty vrátane uvedenia dôvodu Vás budeme informovať.

14. Ak máte k tejto informačnej povinnosti akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť, a to emailom na adresu info@hajdruidskejmudrosti.sk

15. Z odberu informačných e-mailov je možné sa odhlásiť prostredníctvom webového prepojenia, uvedeného v dolnej časti každého e-mailu.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovej lokalite.

 

ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES

ČO JE SÚBOR COOKIE?

Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý sa môže ukladať do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, ktorý obsahuje údaje súvisiace s webovou stránkou, ktorú ste navštívili. Môže povoliť webovej stránke „zapamätať si“ vaše aktivity alebo preferencie počas určitého obdobia alebo môže obsahovať údaje súvisiace s fungovaním a zobrazovaním stránky. Súbory cookies môže nastaviť vlastník webovej stránky alebo v niektorých prípadoch tretie strany, ktorým vlastník webovej stránky povolí poskytovať iné informácie, zobrazovať obsah alebo poskytovať inú funkčnosť ako napríklad analytiku.

Viac informácií o súboroch cookies môžete nájsť na: http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm


AKÉ DRUHY SÚBOROV COOKIES POUŽÍVAME NA TEJTO STRÁNKE?

Používame základné cookies a analytické cookies.

Základné cookies – podľa zákona môžeme uchovávať súbory cookies vo vašom zariadení, ak sú striktne nevyhnutné na prevádzku tejto webovej stránky, napríklad na umožnenie základných funkcií ako je navigácia stránky a bezpečnostné prvky webovej stránky. Tieto súbory cookies sú vždy aktívne, pretože sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a v našich systémoch ich nemôžeme vypnúť. Váš prehliadač si môžete nastaviť tak, aby tieto cookies blokoval alebo vás na ne upozornil, avšak v tom prípade niektoré časti stránky nebudú fungovať. Tieto súbory cookies neuchovávajú žiadne informácie na osobnú identifikáciu. Podrobnosti o základných cookies použitých na tejto webovej stránke sú k dispozícii v Nastaveniach súborov cookies.

Analytické cookies – nám umožňujú rozpoznať a spočítať počet návštevníkov webovej stránky a/alebo rozpoznať ako sa návštevníci na webovej stránke pohybujú a ktoré stránky sú najobľúbenejšie. Podrobnosti o analytických cookies použitých na tejto webovej stránke sú k dispozícii v Nastaveniach súborov cookies. Na umiestnenie analytických cookies vo vašom zariadení potrebujeme váš súhlas.

Cookies tretích strán sú cookies, ktoré sme do vášho zariadenia neumiestnili my, ale tretie strany za účelom zbierania informácií o používateľskom správaní, demografii alebo na personalizáciu reklám priamo pre vás na základe vášho prehliadania na internete. Podrobnosti o cookies tretích strán použitých na tejto webovej stránke sú k dispozícii v Nastaveniach súborov cookies. Na umiestnenie cookies tretích strán vo vašom zariadení potrebujeme váš súhlas.


SPRAVOVANIE SÚBOROV COOKIES

Ak si zvolíte prijatie všetkých súborov cookies, vo vašom zariadení sa uložia všetky analytické cookies a cookies tretích strán. Účinne nám poskytujete svoj súhlas s uložením všetkých analytických cookies a cookies tretích strán vo vašom zariadení.

V Nastaveniach súborov cookies prípadne môžete povoliť alebo blokovať uloženie analytických cookies a cookies tretích strán vo vašom zariadení. Použitie základných cookies sa v Nastaveniach súborov cookies nedá vypnúť.

V Nastaveniach súborov cookies si môžete kedykoľvek zvoliť prijatie všetkých súborov cookies alebo meniť svoj súhlas s používaním analytických cookies.

Rovnako môžete súbory cookies aj zablokovať a to tak, že si vo svojom prehliadači aktivujete nastavenia, ktoré vám umožnia odmietnuť všetky alebo len niektoré súbory cookies. Rôzne prehliadače disponujú rôznymi spôsobmi regulácie a preto nižšie uvádzame odkazy na inštrukcie obľúbených výrobcov, ako tieto nastavenia spravovať. Váš prehliadač vám obvykle vždy ponúkne možnosť prijať, odmietnuť alebo vymazať súbory cookies alebo cookies od poskytovateľov, ktorých služby využívajú vlastníci webových stránok (“cookies tretích strán”) alebo cookies z konkrétnych webových stránok.

Postup ako nastaviť blokovanie súborov cookie pre najpoužívanejšie prehliadače internetu:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
 

Tieto zásady používania súborov cookies sú súčasťou našich všeobecných zásad ochrany osobných údajov